济南报业全媒体
2022-12-21 18:57:30
随着国务院联防联控机制关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的落地，山东省机场管理集团济南国际机场严格贯彻民航局部署安排，积极协调航空公司调配运力，全力做好航空市场恢复工作。
“新十条”政策出台后，12月7日-12月18日期间，济南国际机场旅客吞吐量共计约21.96万人次，环比增长141.4%;完成货邮吞吐量2954.3吨，物流保通保畅工作取得良好成效;运输架次2197架次，环比增长120.1%，其中12日单日运输架次达224架次。目前，济南国际机场快线、准快线已实现全部通航，广州、深圳、昆明、哈尔滨、三亚等城市已恢复至日均5班以上，成都、西安、乌鲁木齐、贵阳、海口、大连等城市已恢复至日均4班以上，航班航线恢复态势整体向好。
为积极应对航班量的稳步增长，济南国际机场不断优化提升服务流程与质量，紧盯航班正点保障，确保机场安全高效运行。
航班保障拿硬招。做好航班保障预判工作，健全完善航班保障预案，加强保障人员复训;针对冬季极端天气下的航班保障情况，机场提前梳理风险隐患，持续开展应急演练，做好设施设备、车辆等检查维保工作。
旅客服务亮实招。关注旅客出行需求，最大限度复飞航线，为旅客提供更多高品质出行航线的选择;持续深化“真情服务”理念，聚焦特殊旅客群体，优化服务细节，增加候机楼广播频次，在航班高峰期增派工作人员协助旅客办理乘机手续，备足备齐防疫物资、爱心毛毯及航延配品，主动把旅客的急难愁盼解在快处、落在实处，切实提升旅客出行幸福感、安全感、满意度。
货运保障显真招。合理调配人力和物力资源，开发特货预约发运业务，满足货主运送鲜活、急件等货物需求;协调特车将旅客行李提前拉至机位，通过工作流程再造，高效提升服务质效;积极协同各航空公司，做好货物复核装载、货物托盘资源配置等工作，提高货运保障效率。