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2022-11-28 21:17:10
济南市长清区归德街道社工站社工张雯雯、马一轩、朱辛夷在前刘官村入户走访调查老年人时，得知79岁的张希兰老人是烈士子女，正在办理烈士子女优扶证变更，由于张希兰的儿女都在外地工作，自己腿脚又不灵便，又不知需要哪些手续，很是为难。张雯雯她们听了，对张希兰老人说：“张大妈，您放心吧，我们帮您办理。”张雯雯她们到归德街道退役军人事务工作站进行了咨询，在确认办理烈士子女优扶证变更流程后，带回填报表，又到张希兰家中整理了相关资料和证明材料，并且为张希兰拍摄办理业务所需照片，将身份证、户口本以及烈士证装入档案袋，送到归德街道退役军人事务工作站，进行上报审批。办理审批手续后，张雯雯她们又到了张希兰家中将办理的全部过程告知了张大妈，并嘱咐张大妈以后有事情可以联系社工，一定要保重身体。
一个月后，张希兰的烈士子女证和优扶证、优扶金银行卡都批下来了，张雯雯她们又把这些证件送到张希兰的手中，张希兰老人感动地热泪盈眶：“你们为我真是跑断了腿，没少操心，你们真是待我太好了！”张雯雯笑着说：“张大妈，这是我们应该做的。你家老人在战争时期为革命生命都献上了，我们跑点腿，算什么。”
社工站社工热情为烈士子女解决实际困难，以实际行动营造关心关爱、尊重尊崇烈士子女的氛围，极大地提高了烈士子女的荣誉感、获得感和幸福感。看到张大妈脸上洋溢的笑容，也更加坚定了社工们进一步踏实仔细为军烈属服务的决心，深入基层了解他们的心声，用心用情用力做好尊崇工作，为军烈属提供有力服务。