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【提升软实力 创建典范城】天桥区交警大队:探索推进事故远程调处“天桥样板” -凯发k8ag旗舰厅真人平台

舜网

2022-08-11 20:51:05

  2022年是道路交通事故处理改革三年大提升工程转思想、夯基础之年,天桥区交警大队积极推动深化勤务事故一体化改革,整合警力资源,以事故接处警下放大队为契机,探索推进事故远程调处新模式,创建引领支队的交通事故处理高质量发展“天桥样板”。

  大队班子成员高度重视,高起点谋划,多次组织事故中队、交通科、秘书科开会研究;高标准定位,建立指、勤、处一体化智能机制;高规格推进成立联合运行小组;高效率落实,抽点人员、制作流程图、建立警保联动微信群、建立高效可行的闭环式运行机制,打造支队首个“智慧指挥调度平台”。

  远程指导“具体化”自主协商。在早7时到晚20时时段内的机动车以及非机动车车损、轻微伤(不需去医院的)的事故,群内保险公司理赔员作为第一处置梯队,以保险公司远程app,或者网格员到场的方式,指导当事人12123认定、协商。

  远程指导“精准化”自主快处。对于事故轻微但双方对责任有争议的,远程调处员电话指导当即调取事故录像,当事人12123精准快处。

  远程指导“质效化”网上理赔。远程未能处理的交通事故通过微信群、电话、对讲机等方式反馈到指挥中心,统一调度事故民警处理,避免网格辅警的重复用警,提高为民服务的效率和质量。

  事故接处警工作下放以来,每天7时至20时平均接警98起,其中快处事故达33.2%。通过电话、监控、各平台,联合派出所、保险公司、公估公司等社会力量,最大限度向科技要警力,实现了融合警务、全域警务的事故革命目标。(来源:天桥区融媒体中心)

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